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Eficiência, eficácia e efetividade são conceitos importantes na gestão empresarial e têm significados distintos:

Eficiência: é a capacidade de realizar uma tarefa ou atividade com o mínimo de recursos possíveis, ou seja, fazer as coisas da maneira certa. Uma empresa eficiente consegue produzir bens ou prestar serviços com um baixo custo, sem desperdício de recursos, tempo ou dinheiro.

Eficácia: é a capacidade de alcançar um objetivo ou meta específica, ou seja, fazer as coisas certas. Uma empresa eficaz é aquela que consegue atingir seus objetivos e metas com sucesso, independentemente dos recursos empregados.

Efetividade: é a capacidade de produzir resultados ou impactos significativos a longo prazo, ou seja, fazer as coisas que realmente importam. Uma empresa efetiva é aquela que consegue criar valor para seus clientes, funcionários e acionistas, gerando um impacto positivo na sociedade e no meio ambiente.

Enquanto a eficiência está relacionada à produtividade e à redução de custos, a eficácia está relacionada ao alcance de metas e objetivos, e a efetividade está relacionada ao impacto da organização em sua comunidade e no mundo. Para ser bem-sucedida, uma empresa precisa ser eficiente, eficaz e efetiva ao mesmo tempo.