Selon l'INSEE, il y aurait deux millions de logements vacants en France. Face à la demande croissante des familles en difficulté, le Samu Social n'a plus les moyens de faire face. Le centre est dépassé et ne décroche qu'un appel téléphonique sur dix. En attendant, ces familles tentent de trouver une solution et se tournent vers les associations.